سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع المنتج إذا كان ليس ضمن قائمة سوق هدايا  للمنتجات غير القابلة للإرجاع، وإذا استلمته بالحالات التالية:

منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي السليم وبه كل الملصقات).
منتج تالف/به عيوب (بالنسبة لساعات وعلب الهدايه والاطقم ، سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة الخاصة بها).
إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية الإرجاع ضمن الشروط المحددة التالية:
وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (علبة مغلقة ومقفولة) وليست تالفة أو في حالة سيئة. يجب أن يكون التغليف مغلق وسليم.
في حالة طلبيات الورد لا يمكن استبدال او استرجاع الورود بعد موعد التجهيز.
بالنسبة للمنتجات الأخرى، سيتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج بتغليفه الأصلي السليم، وذلك يشمل كل الإكسسوارات.
سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك على متجر سوق هدايا  أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك، مع قيامنا بفحص المنتجات.